Usein kysytyt kysymykset
Ja ne vastauksetkin, tottakai
Onko huopatossutehtaalla hiljaista?
Mistä käyttämänne lampaanvilla tulee?
Lähes kaikki tuotteemme tehdään pelkästä lampaanvillasta. Teemme tuotteiden valmistamista varten villasekoituksen, jossa on erilaisia villalaatuja – pidempiä ja lyhyempiä sekä paksumpia ja ohuempia kuituja. Mahdollisimman monipuolinen materiaali parantaa huovan lopputulosta. Kierrätämme oman tuotannon leikkuutähteitä uuden huovan tekemiseen 10 – 30 %, Suomalaista villaa käytämme 30 – 50 % ja lisäksi käytämme raaka-ainemarkkinoilta hankittuja villaeriä. Nyt käytössämme on villaa Suomen lisäksi mm. Uudesta-Seelannista, Norjasta, Saksasta ja Espanjasta.
Miten huopatuotteita hoidetaan?
Villa on luonnostaan itsepuhdistuva materiaali. Sen kuiturakenne ja villan sisältämä lanoliini hylkivät likaa ja estävät hajujen imeytymistä. Villa sitoo ja vapauttaa kosteutta tehokkaasti, mikä estää bakteerien kasvua – siksi villatuotteet pysyvät raikkaina pitkään ilman pesua. Usein pelkkä tuuletus riittää puhdistamaan villan. Pinnan puhdistus sujuu parhaiten harjaamalla tai kevyesti imuroimalla.
Huopikkaat eivät vaadi paljon hoitoa. Käytön jälkeen ne kannattaa harjata puhtaaksi lumesta ennen kuin se sulaa ja kuivattaa huolellisesti matalassa lämmössä (noin +40 °C). Läpimäräksi kastuessaan huopikas saattaa menettää muotonsa, joten kastelemista kannattaa välttää.
Pidempiaikaiseen säilytykseen sopii parhaiten pimeä, huoneenlämpöinen tai viileämpi tila. Huolehdi myös koisuojauksesta. Säilytä huopikkaat niin, etteivät ne painu pois muodostaan – täytteeksi käy esimerkiksi sanomalehtipaperi.
Mitä maksutapoja verkkokauppanne tarjoaa?
Tuotteet ja niiden lähetyskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Maksujenvälittäjänä toimii Paytrail
Toimitamme tuotteet kun maksusuoritus on hyväksytty. Emme toimita tuotteita postiennakolla.
Kuinka nopeasti toimitatte tuotteet?
Tilausten normaali käsittelyaika on 1–3 arkipäivää, lisäksi kuljetusaika, 1–2 arkipäivää Suomeen, noin 3–5 arkipäivää ulkomaille. Toimitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Ruuhka-aikoina (esim. joulunaika) käsittelyajat voivat olla pidempiä.
Mitä toimitustapoja tarjoatte ja paljonko toimitus maksaa?
Lähetyskulut sisältävät toimitus- ja pakkauskulut. Voit katsoa lähetyskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset Suomeen postnordin tai matkahuollon pakettina, lähetystä voi seurata lähetystunnuksella. Muun EU-alueen lähetykset kuljettaa Postnord tai GLS ja myös näiden lähetysten kulkua voi seurata lähetystunnuksella.
Millaiset vaihto- ja palautusehdot tarjoatte?
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.
Kotimaan lähetyksissä on mukana joko palautusosoitekortti tai palautusohje. Ulkomailta palautus- tai vaihtokulut maksaa ostaja.
Liitä lähetykseen mukaan:
yhteystietosi sekä mitä vaihdetaan ja mihin tai mitä palautetaan.
Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Palautusosoite:
Huopaliike Lahtinen ay
Partalantie 267
42100 Jämsä
Kun palautus on hyväksytty, palautamme maksun. Raha palautuu samaan maksutapaan, jolla tilaus on maksettu.
